Inside Sales Engineer

Êtes-vous quelqu’un qui aime anticiper, garder une vue d’ensemble et faire en sorte que clients et collègues puissent compter sur vous ? Préférez-vous voir venir un problème plutôt que de devoir le résoudre après coup ?

Alors vous êtes peut-être le renfort que nous recherchons pour notre équipe commerciale néerlandaise.

Vous faites partie de Sales NL, mais vous travaillez depuis notre siège à Malines. De là, vous soutenez nos clients et collègues commerciaux néerlandais et veillez à ce que le processus commercial, de l’offre à la livraison, se déroule sans accroc.

Travailler chez Microtron

Chez Microtron, nous sommes actifs depuis plus de 50 ans en tant que spécialiste des ordinateurs industriels, de l’électronique et de l’automatisation. Nos clients évoluent dans des secteurs où la fiabilité et l’efficacité sont essentielles.

Nous sommes reconnus pour notre expertise technique, notre approche orientée client et notre esprit d’innovation. Chez Microtron, vous intégrez une équipe passionnée par la technologie, avec de l’espace pour prendre des initiatives.

Ce qui vous attend

En tant qu’employé(e) Inside Sales, vous êtes un maillon essentiel entre nos clients néerlandais, Sales NL, les fournisseurs et vos collègues à Malines. Nos clients évoluent dans des secteurs où la fiabilité, les connaissances techniques et l’efficacité sont essentielles.

• Vous établissez des offres, en assurez le suivi actif et veillez à ce que toutes les informations soient correctes et complètes.
• Vous traitez les commandes clients et surveillez le processus, de la commande à la livraison.
• Vous suivez les prix, spécifications produits, disponibilités et délais de livraison auprès de nos fournisseurs.
• Vous gérez les données clients, contacts, articles et prix, et veillez à ce qu’elles restent à jour.
• Vous devenez un(e) véritable expert(e) de notre système ERP/CRM et l’utilisez pour organiser votre travail et celui de vos collègues le plus efficacement possible.
• Vous répondez aux questions des clients par téléphone et par e-mail, et assurez le suivi de nos boîtes mail sales et info.
• Vous soutenez Sales NL lors d’appels d’offres et veillez à ce que les informations nécessaires soient rassemblées et traitées à temps.
• Vous demandez les documents techniques et certificats aux fournisseurs, tels que RoHS, REACH, CMRT et COO.
• Vous entretenez le contact avec les fournisseurs concernant les prix, commandes, MOQ, remises et délais de livraison.
• Vous prêtez main-forte là où c’est nécessaire et assurez, avec vos collègues, la continuité au sein de Sales Support.

Mais surtout : vous réfléchissez avec l’équipe. Vous voyez qu’une livraison risque de prendre du retard, qu’une information manque ou qu’une chose pourrait être plus efficace ? Alors vous n’attendez pas qu’on vous signale le problème, vous agissez de vous-même.

Ce qui compte pour nous

• Vous adhérez à nos valeurs : communication, connaissance, respect et fiabilité.
• Vous êtes orienté(e) client et avez le sens du commerce.
• Vous travaillez avec précision et gardez une vue d’ensemble, même lorsque plusieurs dossiers sont en cours simultanément.
• Vous prenez la responsabilité de votre travail et en assurez le suivi jusqu’à son achèvement effectif.
• Vous anticipez et travaillez de manière proactive : prévenir les problèmes est au moins aussi important pour nous que bien les résoudre.
• Vous communiquez facilement avec les clients, fournisseurs et collègues.
• Vous aimez travailler de manière autonome, tout en sachant qu’un bon Inside Sales repose avant tout sur le travail d’équipe.
• Vous osez poser des questions, prendre des initiatives et proposer des améliorations.

Ce que vous apportez

Un diplôme spécifique n’est pas déterminant pour nous. Nous regardons surtout ce que vous savez faire, votre façon de travailler et ce que vous apportez à l’équipe.

• Une expérience dans une fonction d’Inside Sales, de Sales Support ou dans une fonction commerciale interne similaire est un plus.
• Vous avez de l’expérience avec un système ERP et/ou CRM et n’avez pas peur de vous approprier de nouveaux systèmes.
• Vous communiquez aisément et professionnellement en néerlandais.
• Vous utilisez également l’anglais et le français avec aisance dans un contexte professionnel.
• Vous travaillez de manière structurée et avec rigueur administrative.
• Une affinité avec la technologie, l’électronique industrielle ou l’IT est un plus, mais pas une exigence. L’envie d’apprendre à connaître nos produits et notre marché compte au moins autant.

Un lieu de travail belge, un focus néerlandais

Vous travaillez pour notre marché néerlandais et faites partie de Sales NL, mais votre lieu de travail fixe est notre siège à Malines. Cela signifie que vous collaborez quotidiennement et étroitement avec vos collègues commerciaux néerlandais ainsi qu’avec les collègues de nos autres équipes en Belgique. Vous êtes ainsi littéralement proche de l’expertise technique et opérationnelle dont vous avez besoin pour aider rapidement les clients. Après votre période d’intégration, il est possible de télétravailler au maximum un jour par semaine. Étant donné qu’Inside Sales assure également la disponibilité et la permanence quotidiennes, nous accordons de l’importance à la collaboration au bureau.

Ce que vous recevez

• Vous obtenez une fonction dans laquelle vous pouvez prendre des responsabilités et où votre façon de travailler fait réellement la différence.
• Un employeur stable, fort de plus de 50 ans d’expérience et d’une solide orientation vers la technologie et l’innovation.
• Une fonction commerciale variée, avec de nombreux contacts clients et fournisseurs.
• Un rôle important au sein de notre équipe commerciale néerlandaise.
• Beaucoup d’espace pour prendre des initiatives et contribuer à l’amélioration des processus.
• Un salaire compétitif complété par des avantages extralégaux.
• Des possibilités de développement personnel et professionnel.
• Des collègues disposant de nombreuses connaissances techniques et commerciales, qu’ils partagent volontiers.
• Une ambiance de travail informelle, avec des lignes de communication courtes et de la place pour le plaisir, pendant et après le travail.

Prêt(e) à faire avancer Sales NL ?

Aimez-vous que tout soit en ordre, que les clients soient bien aidés et que vos collègues puissent compter sur vous ? Et êtes-vous quelqu’un qui ne se contente pas d’exécuter ce qu’on lui demande, mais qui voit aussi ce dont on aura besoin demain ? Alors nous serions ravis de faire votre connaissance. Envoyez-nous votre CV et dites-nous surtout pourquoi vous pensez que ce rôle vous correspond. Let’s talk challenges, we bring solutions.